Hari Pelanggan Nasional (HARPELNAS)
Hari Pelanggan Nasional merupakan hari yang dicetuskan oleh Handi Irawan di tahun 2003. Banyak pihak yang langsung mendukung ide ini. Melayani pelanggan barangkali sudah menjadi kewajiban di banyak perusahaan. Namun mencoba memahami pelanggan sebagai jiwa bagi perusahaan mungkin belum berhasil diwujudkan. Boleh jadi karena kedudukan perusahaan selalu ada di atas pelanggan. Bisa juga karena mereka …